ТОП 8 інструментів для успішної роботи Customer Success Manager’а:
21 Серпня 2023
Друзі!
Ми хочемо поділитися з вами списком найефективніших інструментів Customer Success Manager’а.
Спеціально для вас його підготувала Катерина Гордієнко, VP of Customer Success, і ми з радістю ним ділимося.
ТОП 8 інструментів для успішної роботи Customer Success Manager’а:
🔥Google Meet: для зручних віртуальних зустрічей з клієнтами.
🔥Fireflies.ai: автоматичний бот для запису дзвінків та створення транскрипцій.
🔥HubSpot: CRM система для ефективного відстеження взаємодій з клієнтами.
🔥Intercom: об’єднує комунікацію з клієнтами через різні канали.
🔥Smartlook та Amplitude: аналітика для розуміння потреб та поведінки клієнтів.
🔥Slack: корпоративний месенджер для швидкого спілкування в команді.
🔥Notion: внутрішня база знань та планування проектів.
Ці інструменти допоможуть вам стати справжнім професіоналом у сфері Customer Success.
Не забувайте постійно вдосконалювати свої навички та ділитися досвідом з іншими, адже це є ключем до успіху в сфері ІТ😉
